מדיניות משלוחים והחזרים
מדיניות משלוחים
פליפסטיק ישראל תדאג לספק את המוצר הנרכש באתר , לכתובת כפי שהוקלדה בעת ההזמנה במועד
הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת .
זמני אספקה:
משלוח מהיר:
- משלוחים לכל הארץ מתבצעים עד 3 ימי עסקים יום לאחר קבלת ההזמנה.
- לאזורים מרוחקים מתל אביב (מעבר לשעה וחצי נסיעה), זמן האספקה עשוי להגיע עד 5 ימי עסקים.
משלוח דואר ישראל
- משלוחים לכל הארץ מתבצעים עד 7 ימי עסקים יום לאחר קבלת ההזמנה.
- לאזורים מרוחקים מתל אביב (מעבר לשעה וחצי נסיעה), זמן האספקה עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים.
חשוב לציין:
- ימי עסקים הם ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
- זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לעומסים ולתנאי מזג האוויר.
- אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לספק את ההזמנות בהקדם האפשרי.
- במקרים חריגים, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
מעקב אחר משלוח:
- לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו הודעת דוא”ל עם מספר מעקב.
- ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר חברת המשלוחים.
ביטול משלוח:
- ניתן לבטל משלוח בכל עת לפני יציאתו מהמחסן.
- ביטול משלוח לאחר יציאתו מהמחסן יתאפשר בהתאם למדיניות הביטולים של חברת המשלוחים.
- צוות האתר ידאג לספק לו את המוצר לפי שיטת המשלוח שנבחרה בהתאם לתנאים המפורטים בעת הבחירה של שיטת משלוח וזאת בכפוף לתשלום מלוא התמורה בגין הרכישה באמצעות כרטיס האשראי /Paypal לאחר שאומתו פרטי הרוכש וכתובת למשלוח תקינה.
- פליפסטיק ישראל לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה כדלהלן: פעולת מלחמה, איבה ,טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של ההאתר.
- באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, החברה ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
- המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה דואר ישראל / מהיר אקספרס Box2Box בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה או זמינה למוצר הרלוונטי.
- מדיניות משלוח מהיר אקספרס- בקישור
- נבהיר כי ישנו תעריף שונה למשלוח ליעדים מרוחקים כגון: יישובי הערבה, אילת, קריית שמונה, רמת הגולן וכדו’. התעריף יימסר טלפונית/במייל לאחר הרכישה בהתאם לסוג החבילה.
- צוות האתר ידאג לספק לו את המוצר לפי שיטת המשלוח שנבחרה בהתאם לתנאים המפורטים בעת הבחירה של שיטת משלוח וזאת בכפוף לתשלום מלוא התמורה בגין הרכישה באמצעות כרטיס האשראי /Paypal לאחר שאומתו פרטי הרוכש וכתובת למשלוח תקינה.
- מדיניות החזרות על פי חוק הגנת הצרכן
- ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 יום מיום קבלתם או החלפה עד 30 יום.
- החזרה / החלפה מתבצעים כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית ולא נפתח כלל ושלא נעשה בו שימוש .
- הזיכוי יתבצע רק על מחיר המוצר ולא על המשלוח.
- ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
- במידה והמוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / הזיכוי יתבצע עד 5 ימי עסקים ממועד ההגעה לחנות
- דמי ביטול הינם בסך 5% ממחיר המוצר לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
- ניתן להחזיר מוצרים פיזית לכתובת אחד העם 9 תל אביב, (בתיאום מראש דרך העמוד צור קשר או המייל המצורף בתחתית האתר) או לשלוח באמצעות דואר ישראל או כל חברת שליחויות אחרת.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקור אחר.
